2008年—2010年7月 樱花国际日语无锡分中心 市场部（客服及咨询）主要负责如下工作：1、预约客户（来源性质：户外推广、网络、数据库数据），对重点客户进行定期跟踪。2、定期下载网络数据，进行分类、回馈。3、专业解答客户咨询（114查询、网络来源）。4、完成每月个人指标，并协助市场团队达标。5、七个月业绩top one，五个月top two，两次被评为樱花季度优秀员工。2010年8月—2012年底 无锡市申瑞生物制品有限公司 经理助理主要负责如下工作：1、 行政事宜；库房的日常运作及财务管理；对存货进行实地盘点，盘存盈亏表及盘点总结；存货明细账，出入库进行帐薄登记；安排配送货物及跟单；负责受理顾客咨询、投诉等各类信息以及客户投诉受理渠道及处理流程，根据有关资料，裁决有关争议事项。2、人事工作：组织办理人员选聘及录用，安排面试；负责建立、维护和更新公司的内外部人才库。考核上岗、调动、提升、离职工作；员工劳动合同签订、整理及保管工作；协助加强员工关系工作。3、处理公司文件来往信函的收发、登记、传阅；考勤；办公用品申购、管理及办公设备的保养；各类文档的收集、整理；记录各类培训会议及周例会内容摘要；每周的工作总结及下周工作计划汇总；负责接待、客人来访迎送等招待工作；记录活动邀请、调查问卷与新品上市的介绍、市场方面的反馈，负责项目的报告汇总以及相应的渠道和市场活动的总结。4、做好上级领导安排的其他工作。
