2014∕5―2016∕2无锡三达五金制造有限公司 ｜ 原材料和加工 ｜ 500-1000人 ｜ 外资（非欧美）生产部 ｜ 生产主管1、贯彻各项生产管理规章制度，对违章指挥，违章生产以及由全事故负责；2、编制生产计划和生产作业计划，按时完成各项生产制造任务，对完不成生产3、计划和生产作业计划负责；4、依据生产实际情况和客户需求变化，制定临时生产作业计划；5、负责安排生产分工、工序进度、生产人员调配；对计划漏项、生产安排不均衡，工时利用率低，生产管理混乱负责；6、负责领导贯彻生产现场管理，落实管理标准（见5s管理手册），实施目视管理对5S管理不达标负责7、负责临时用工（计时）管理，确定临时用工任务和工时；2011∕4―2014∕3：江苏盐城中大集团驻唐山分公司 ｜ 汽车及零配件 ｜ 10000人以上 ｜ 上市公司销售售后 ｜ 区域高级工程师1、组织编制部门年、季、月度售后服务工作计划及费用预算2、协助服务管理部对售后服务策略进行调整与完善并组织实施3、负责与售后服务部的业务联系并落实各项工作安排，建立良好的合作关系4、强化安全意识、服务意识、成本意识的观念，保证生产经营高效的有效进行5、组织本部门开发创新多种服务手段，完成售後服务指标并及时回款6、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，协助处理投诉，跟踪处理投诉结果，经行客户满意度调查7、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养服务队伍并指导服务顾问，完成各种信息报表及其他报表8、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发。9、负责组织和领导实施公司所有服务部门进行与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息开拓客户资源10、综合分析客户的需求、目标市场、目标消费者、竞争对手2010∕2―2011∕1：江苏盐城中大集团驻新疆办事处 ｜ 汽车及零配件 ｜ 10000人以上 ｜ 上市公司售后服务部 ｜ 设备售后工程师1、中大集团驻新疆办事处，总负责中大集团在新疆的汽车4S店售后设备的销售与售后工作2、针对现有的客户对设备售后保养，同时也发展有意向的客户进行推荐和销售
